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250 -- 过来人的车轱轳话:美国职业生涯中的基本技巧系列(二十六)与平级沟通

2006-11-10 13:47:19  作者:  来源:  浏览次数:304  文字大小:【】【】【
做到中层主管的朋友会开始感到与平级同事的沟通问题很棘手:非常复杂麻烦的企业政治问题:几乎天天遇到,而且每每不同:因为牵扯的部门厉害关系不同,相关人的经历文化背景不同,所以战略战术也各不相同,需要认真研究对付.否则在实施您的改革计划或其他日常工作中都回遇到困难.

一个企业的运行依靠各个相关职能部门的协调运载才形成完整的系统.任何一个单一的职能部门主管在天才能干是无法独自扭转乾坤的.如果我们能够认识到这一点,就会想到必须通过与各种形形色色企业文化背景建立统一战线才能比较好地完成自己的任务

刚刚到一个新的单位,有意无意之间大家都在观察你.作为一个新来的部门经理,最好您自己主动到各个部门自我介绍,简单说名一下自己的专业经历.(千万不要有自吹的成分)希望今后得到各方各位大力支持等......

接下来大约三到六个月里,切记不要冒进.多观察该单位的政治圈势力分布和政治历史.有些情况如果不了解您按通常的规律出牌可能回莫名其妙地遇到麻烦: 每个企业都有自己的小小历史:张三与李四两位部门经理不和,以前的过节使两个部门之间无法真正沟通协调,王二麻子与董事会或总裁关系非同一般,往往仗势欺人,或处于厉害关系上的传统矛盾,某些部门在任何企业与某些其他部门一般广泛存在的矛盾关系.....这些政治因素是采取任何行动计划之前需要取得的情报作为参照.

其次是了解各个部门经理的个人涵养与手段能力,通天能力与企业文化背景,与任何其它部门或个人合作的历史性关系.

第三则是各个部门经理与您的前任的合作关系,您前任的计划与作法中有哪些成功与失败的经验教训,什么原因.

有些"老家伙"在企业内历史悠久,而且对本公司的政治非常熟悉.有些是积极介入,有些则是惟恐避之不及.一般规律是:喜欢抱大粗腿的人与那条大粗腿同进退,与山头共存亡.喜欢在城头观山景的人往往在改朝换代的时候可以避免与高层共浮沉.美国相当规模的公司内(特别是上市公司)高层主管的流动数年周期来往频繁大家见怪不怪.反到是许多中层家伙升不上去只求保住原位,相对稳定得多.每个高层主管的到来都带来政策的变化,在实施失败和成功后都引起新的高层变化使大家预期新的政策变动.中层老战士诸多是以不变应万变,真正的改动都是在迫不得已时做的.大多都是应景之为:天效得下一位天子驾临时还有什么新鲜花样呢!

如果您是改革派,要明白,天子不能亲为之处有些是指望您去代而为之的.究竟其中有多少可为,多少难为之处是个您自己必须回答的问题.有些出于部门厉害关系,做任何举动都会有反弹的可能,恐怕需要借助高层的协调才能动.有些个人原因,或者在你之前多年的历史原因,某些部门经理是公认的刺头,您是否愿意和如何摸老虎屁股也是个大问号.如果把这张人事关系和企业政治联络图搞到手,您在企业的行动方案便有可政治参考依据.

有些部门经理您需要对其表示无伤大雅的特别尊重,有些可能需要您在工作上特别配合帮忙.总之,彼此平级的人,没有应该的事情,只有相互帮忙的要求和对方是否帮忙与帮到什么程度的问题.不能时时处处要高层出面,如果您常常自己不能搞定,会使您在高层印象中有不成熟的感觉.但凡事喜欢未经了解胡乱硬上弓的人可能是高层感到为难:不解决问题不行,但老是因您试图解决旧问题而产生更多的新问题.....
那么您的过失大于功劳,可能还不如那些高层原本并不喜欢的刀枪不入,以不变应万变的中层头痛分子.

您与其它平级的沟通是真正的买卖人的沟通:您能帮对方什么忙(往往难帮的上忙)而求诸于对方的又是什么......如何以对方能够接受的恰当方式提出......这里边是有艺术,也有八股.

在中层主管的这些锻炼是您将来升入高层的公司政治基本功夫锻炼,不可缺课.

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