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[讨论]广告公司VS调研公司 揭秘消费者洞察的含义
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作者
[讨论]广告公司VS调研公司 揭秘消费者洞察的含义
tonglu001
加入时间: 2011/05/30
文章: 102
海归分: 12253
标题:
[讨论]广告公司VS调研公司 揭秘消费者洞察的含义
(1282 reads)
时间:
2011-6-28 周二, 14:14
作者:
tonglu001
在
创业园区
发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
广告公司VS调研公司 揭秘消费者洞察的含义
消费者洞察这个概念提出来已经很长时间了。其实核心很简单,就是如何抓住消费者的心理,让营销更有效果。而这两块做得最不同的是两类公司,一类是广告公司,一类是调研公司。广告公司对于消费者洞察的把握在于主观的换位思考,比如认为喜欢脑白金的就一定会作为送礼来用,于是打出送礼只送脑白金的口号。
而另一方面,调研公司则更加显得谨慎和喜欢用数据说话。调研公司对于消费者洞察的判断更倾向于市场的现状。因为市场是处于不断的变化之中的,没有有力的数据说话,一切对消费者洞察的揣摩都会显得空乏。
最近京东商城的营销学畅销书《混合理论》中对于消费者洞察也做了详尽的分析,甚至提出了混合创新的概念。书中是这样说的,消费者洞察指的其实是消费者内在的一种驱动力,它常常是隐含的一种习惯或态度,可能连消费者自身都难以察觉的到,对于消费者洞察,作者林翰提出了三个标准。
第一是相关性,指的是消费者确实有这方面的需求。
第二是无人提及,也就是说目前这种需求是隐性而非显性的。
第三是有激发力,也就是说这种隐性需求在某种程度上是可以得到激发的。
而对于消费者洞察的分析,我们不能凭借主观臆断,要从换位思考和数据分析两方面进行混合理解,才能够获得最中肯的答案。而有了好的消费者洞察之后,如何将思维转化为产品力甚至品牌力,则需要进一步的混合创新了。
林翰招商博客:
https://www.zhaoshangyi.com
林翰招商微薄
https://t.sina.com.cn/1784858401
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作者:
tonglu001
在
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发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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tonglu001
- (1162 Byte) 2011-6-28 周二, 14:14
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