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主题: 国内吃喝玩乐系列:沪港穗三地酒店大比拼 -- 上海人的井地之蛙之作 (转贴)
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作者 国内吃喝玩乐系列:沪港穗三地酒店大比拼 -- 上海人的井地之蛙之作 (转贴)   
安普若
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头衔: 海归元勋

头衔: 海归元勋
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加入时间: 2004/02/21
文章: 26038
来自: 中国美国的飞机上
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文章标题: 国内吃喝玩乐系列:沪港穗三地酒店大比拼 -- 上海人的井地之蛙之作 (转贴) (4376 reads)      时间: 2005-1-03 周一, 07:35   

作者:安普若海归茶馆 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

沪港穗三地酒店大比拼 -- 上海人的井地之蛙之作

作 者: luoge

2004-01-26


因为自己是从事酒店业的关系,去到哪里,街不逛,物不购,总是先要把当地的酒店看个遍。尤其是沪港穗三地,十多年来的兴衰成败,最有代表性。


香港:风光不再

上世纪90年代后期,经过一轮繁荣之后的香港酒店业噩耗频传。1995年,先是老字号位于中环的希尔顿酒店(Hilton)被李嘉诚拆除,改建为长江中心。2001年5月,亚太地区数一数二的、拥有无敌海景的丽晶酒店(Regent)被业主香港新世界酒店集团(New World)以27亿港币贱卖给英国的六洲酒店集团(Six Continents),并改名洲际酒店(Inter-Continental),当年丽晶酒店是香港娱乐圈人身份地位的象征,新马师曾夫妇,钟镇涛、章小蕙,吕良伟、邝美云的婚礼,许冠杰、张国荣退出乐坛全是在丽晶大礼堂举行的。丽晶的突然卖出,令人大跌眼镜。

由于经济不景,位于中环、开业28年的富丽华酒店(Furama)被业主拆迁可能让更难以让香港人接受。当年因为装修豪华,拥有海景和香港唯一旋转餐厅而名噪一时的富丽华酒店,可以说与香港人一起见证了香港起飞的辉煌岁月。据说2002年11月30日晚,酒店营业的最后一天,富丽华酒店的餐厅座无虚席,不少港人特地跑来酒店享用最后的晚餐,借机感怀。我到香港也想凭吊一下,才发现如今渣都没剩下,高楼已被夷为平地,只剩下一片地盘了。从筹划到开业用了19年时间的富丽华酒店关门只在一夕之间,我想富丽华一定是在香港人的一片唏嘘声中倒掉的吧。

香港有的,上海也有

相反,上海则不断有世界顶级的酒店集团落户,新的酒店还在拔地而起,近年更成争先恐后之势,香港有的酒店品牌上海几乎都有。

香港有喜来登(Sheraton),上海也有;香港有香格里拉(Shangri-La),上海也有;香港有日航(Nikko),上海也有;香港有万丽(Renaissance),上海也有;香港有富豪(Regal),上海也有;香港有诺富特(Novotel),上海也有;香港有金域假日(Holiday Inn),上海则有广场、长城、浦东、古井四家假日酒店;香港有华美达(Ramada),上海有浦东、南新雅、机场三家华美达。浦东华美达状如玉冠,相当漂亮,相比之下,香港的华美达破落不堪,则只能叫“旅店”。

香港有君悦酒店(Grand Hyatt),上海有金茂君悦,上海的金茂君悦酒店是54层到88层是全球最高酒店,56层到顶层88层是33层楼高的中庭,也是世界最高的中庭,位于57层的“绿洲”健身中心也是世界最高的健身中心。笔者参观过金茂,印象最深的却是客房的浴室,浴缸一侧就是透明玻璃,可以在一边洗浴一边欣赏万丈高楼下上海的车水马龙,充分感受那种居高临下的摄人气派,真是天上人间。

香港有丽嘉(Ritz-Carlton),上海也有。到上海波特曼丽嘉酒店(Portman Ritz-Carlton)参观,虽然早已见过照片,但门口的柱子还是让我惊叹不已,有3层楼高吧?环绕车道有10多根,漆成红色,我只能用“雄伟极了”来形容。

上海:方兴未艾

相反,上海有的国际酒店品牌,香港只能望洋兴叹。

上海有银星皇冠假日酒店(Crown Plaza,六洲酒店集团旗下品牌)、齐鲁万怡酒店(Courtyard,万豪酒店集团旗下品牌),近年在全球形成扩张之势并飞速发展的法国雅高集团(Accor),老早就进入中国了,其最高品牌索菲特(Sofitel)最早进入中国正是上海的海仑宾馆,在浦东还有东锦江索菲特。

瑞吉红塔(St.Regis),高贵的瑞吉在亚洲只有两家,另一家是北京国际俱乐部酒店。瑞吉是超五星级品牌,24小时的贴身管家服务(Butler Service),一直是其标榜的卖点。

丽笙酒店集团在上海管理的上海兴国宾馆(Radisson Plaza)是沪上最小的五星级酒店,190间客房,面拥70000平米的诺大花园,环境优雅,旁边是一条典型的租界式的小巷,酒店典雅精致,还算不错。上海另有四星级兰生大酒店亦是丽笙下属品牌(Radisson Sas)。

上海南京路上正在大兴土木建世茂国际广场,由高档商场和酒店组成,11层至60层是世茂皇家艾美酒店,以世界级超豪华为设计目标,由著名的爱美酒店集团管理。力争成为中国第一批白金五星级酒店。

美国的豪生(Howard Johnson)酒店集团在上海管理的古象大酒店与南京路就一街之隔,我去年去上海时,酒店还未开业,不过酒店楼体高大,应该坏不到哪去。现在豪生在上海已接手3家酒店了。

国际贵都饭店集团在东南亚也管理着数家四五星级酒店,属中高档酒店,上海国际贵都饭店位于淮海路,紧靠上海希尔顿酒店。曾经听同事讲,贵都比希尔顿低一个档次(上海希尔顿上世纪90年代初在建时是中国大陆最高档的酒店),所以客人下榻通常是老板住希尔顿,随从住贵都,因此贵都扬言希尔顿开到哪,他们就开到哪(当然纯属笑谈,不好当真)。其实上海贵都相当不错,绝对不失档次。SARS过后,上海酒店业的“心系黄丝带”欢迎国际客户回来的活动就是贵都饭店发起的。

笔者认为,世界最好的酒店管理集团是四季(Four Seasons),他们也在上海落户。加拿大四季集团一贯服务优良,产品细腻,是北美第一个提供欧式金钥匙服务的酒店。四季集团只输出管理,在世界各地管理的酒店所占股份不到10%,但在上海四季却超过22%,可见对上海极之有信心。以米色为主调装修,华贵典雅,高贵大方,非常关注细节,小到房间里为客人提供的上网线都做一个精致的小木盒子装起来,员工的制服也做得很漂亮。上海四季是笔者最喜欢的中国酒店之一。今年年初,Channel V全球华语音乐榜中榜颁奖典礼在上海举办,一贯大牌的日本当红艺人滨岐步,弃大会安排的金茂君悦酒店及威斯汀饭店不住,宁可自己掏钱也要住四季饭店的总统套房。由此可见四季饭店之诱人。

去过上海的朋友一定记得,站在黄浦江边看外滩,有一栋高楼,顶层的造型如花瓣一样绽放,入夜灯光照射,通身透亮,宛如莲花盛开在上海滩;它不仅外表造型奇特,内部装璜也极尽夸张,家具光怪陆离;大堂诺大的4层楼高的中空,楼梯全部玻璃制成,玻璃楼梯里是霓虹灯,不断变幻颜色———这就是上海威斯汀大饭店(Westin Bund Hotel)。像这样新潮前卫的酒店在香港还真是找不到。

几乎世界上所有的酒店品牌都把眼光投向上海。可以这么说,如今没在上海开分店的酒店集团就不能称之为真正的国际品牌。在这方面,香港的热度已无法与上海比拟。

上海的遗憾

当然,上海也不无遗憾。半岛(Peninsula)和东方文华(Mandarin Oriental)都没在上海落足。

半岛酒店是中国大陆、港澳台地区当之无愧的No.1,一流饭店组织成员(Leading Hotels of The World)。1928年,由当时的港督亲自主礼开幕,1994年半岛加建,使房间总数达到300间,并请世界知名的列治门公司(Richmond)装修,半岛更加富丽堂皇,从而屹立于世界十大酒店之列。到今年半岛酒店刚好走过了75个年头。

笔者很早就听到香港半岛的种种传奇了,例如员工上下班不用打卡,例如他拥有世界最大的劳斯来斯酒店车队,其中不乏珍罕的型号,如Phantom II和Silver Spur III等;例如酒店有两架直升飞机可从顶楼载客到香港国际机场;例如它有最长情的员工,有人从开业就在半岛工作了整整75个年头,2003年9月才刚刚去世。还有,香港小富豪李泽楷在半岛摆庆功宴,小费就给了5万港币。还有前年2001年,汤姆·克鲁斯造访香港为《谍中谍二》做宣传,乘座酒店直升机从楼顶与媒体见面,引起轰动,后来谢霆锋也想效仿坐直升机造势却被店方婉拒了。还有很多、很多……半岛与上海颇有渊源,其全称就叫“香港上海大酒店有限公司”,北京的王府饭店(The Palace Hotel)即是其管理的,广州花园酒店(The Garden Hotel)最早也是其管理的,据说半岛也一直在上海寻觅,只是一直未有下文。

文华东方同样是一流饭店组织成员(Leading Hotels of The World)。文华在世界各地的酒店都属于最好的一类,屡次荣获世界第一的曼谷东方酒店正是东方文华的分店。香港文华东方酒店位于中环,是集团旗舰店,世界二十大酒店之一。到今年酒店开业正好40年,当初是著名的Leigh & Orange建筑公司的著名建筑师及好莱坞电影《桂河桥》的艺术指导设计,是当时世界豪华酒店。香港富豪们对文华东方也颇青睐。据说,李嘉诚、郑裕彤、李兆基等老少富豪就定期在酒店包间套房切磋切磋经济,打打牌什么的。前段时间港星张国荣从酒店顶楼一跃而下,更令其成为大众焦点。据酒店员工讲,张国荣是酒店常客,生前就很喜欢文华东方,连叫外卖不忘找文华东方,最后当他要离开世界的时候,自然也选择了这里。不过据报道,文华东方酒店集团已在上海选定原英国领事馆改建为酒店,届时上海的空白即可弥补了。

广州:缺乏国际品牌

至于广州,总的来说,与香港上海的酒店不在一个重量级,不仅总体数量上无法与之相比,国际化水平也低,只有中国大酒店(China Hotel),凯旋华美达(Ramada),文华假日(Holiday Inn City Center)三家是国际品牌。

中国大酒店是原来香港新世界酒店集团的王牌,中国最早的三家五星级酒店之一(另两家是广州白天鹅宾馆和北京的北京饭店),地处出口商品交易会对面,地点绝佳。上世纪90年代中期,新世界缩减酒店业务,属下大部分酒店的管理权转让给了万豪集团,中国大酒店就挂上了万豪的牌子。凯旋华美达是原美国华美达酒店集团管理,后来,万豪集团收购华美达在美国以外的业务,广州凯旋华美达自然也归入了万豪旗下,但名字不改,而顺德华美达则改成顺德新世界万怡酒店(Courtyard品牌)。

广州缺少国际品牌酒店原因多多,笔者认为主要在于客源的不同。上世纪八九十年代,香港人鱼翅捞饭,一掷千金,成了广州酒店最主要的客源,这与上海、香港国际客商汇聚不同。在这样的形势下,请香港的酒店管理公司更能获得港人认知,无疑是上选,例如中国大酒店之于香港新世界,广州花园酒店先于半岛,后于利园酒店集团(Lee Garden),都是出于这样的考虑。同样,深圳蛇口的南海酒店之于美丽华(Mirama)、深圳的香格里拉(香格里拉是以香港为基地的区域性跨国酒店集团)也都是这种情况。那时除了广州凯旋华美达、文华假日两家中档酒店外,广东各地再没有什么国际品牌的酒店。
广东:一方热土

不过上世纪90年代后期,越来越多的国际酒店欲挤进广东。1999年开业的深圳东华假日酒店算是真正的国际品牌,之后是华侨城开业的威尼斯皇冠假日酒店,它是与假日同属一公司的六洲集团管理的(皇冠假日品牌)。威尼斯皇冠假日酒店是中国第一家主题酒店,从广场的雕塑、廊柱、客房的装饰、地板的马赛克拼图,到酒店门口的贡多拉小船,以至门把手、电梯门上的浮雕,均以意大利威尼斯为蓝本设计,一时间在广东酒店业界传为佳话。2003年初,深圳某公司邀请美国卸任总统克林顿做演讲,即是在威尼斯酒店宴会厅举行。

2001年的珠海及今年在惠州大亚湾畔也有了新的假日酒店。

2000年开业的深圳的万德诺福特酒店(Novotel Watergate)是法国雅高集团下属的品牌,其原先是由香港世纪酒店集团管理,后来,随着雅高全球扩张,香港世纪与雅高实行联营,世纪的酒店全都挂上了雅高的牌子。万德酒店只有140间房,房间设计不错,二楼的海鲜自助餐也小有名气。据说,雅高下属的索菲特品牌正在积极洽谈管理深圳福田中心区的一家五星级酒店。

深圳的彭年酒店(Panglin Hotel)是港人余彭年先生创建的,余先生表示酒店不传子孙,收益完全用于公益事业。彭年酒店经历了相当长的没有总经理的时期,由董事长余彭年先生一手主理。2002年底,多家报章都刊登了彭年酒店与希尔顿集团签署协议的大幅广告,不过直到现在,彭年酒店里也没有出现希尔顿的任何标志。据说双方仍在探讨交接问题。

今年,喜来登进入东莞也在广东业界引起注目,这是国际巨头喜来登第一次进入广东。

东莞喜来登坐落于东莞厚街镇,厚街镇以家具生产出名,周围工厂林立,又建有国际会展中心。东莞已成世界酒店密度最大的地区,竞争相当激烈,现有五星级酒店9家,年底会达到十六七家。厚街有中国少有的镇级酒店协会,镇内大小酒店林立,挂牌的五星级已有两家,其中一家还在扩建,据说目标是要建白金五星级。喜来登业主本身在厚街就经营一家四星级酒店,所以对于喜来登酒店的娱乐,中餐业主亲自管理,以免利润分减,而客房、西餐、宴会才交给喜来登管理。

随着广州琶洲会展中心的启用,香格里拉集团已经签署协议在琶洲新建管理一家五星酒店,深圳福田中心区也将会新建一家新的香格里拉酒店,而位于中山的香格里拉酒店也已于今年初开业。广东已有4家香格里拉酒店。2003年2月,深圳房地产公司星河公司以1.8亿元投得深圳中心区第一块酒店拍卖用地,并请五家世界著名设计公司设计,欲在深圳建造一座超五星级酒店,如无意外,相信将是由万豪集团进行管理。

笔者并不认为国际集团是解决中国酒店管理的唯一良方,但就目前现状来看,国内酒店集团化水平底,销售网络小,无法形成品牌力量,无法扩充自己的实力,国产品牌及独立管理的酒店想有好的发展,真的要自强不息才行。而同时,各家国际酒店集团对经济发达的广东早就垂涎欲滴,相信今后对广东地区以至整个中国的争夺一定会非常激烈。

作者:安普若海归茶馆 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com









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