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chairwolf
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中国的Internet 我永远的痛 --关于昨天海归网无法访问的解释   Comments

上次海归网因为托管商的“服务”无法到位,导致down机一天多。事后多位网友在主坛质问,说我们太不professional,连 down机一天这么严重的事件都不解释原因。说老实话,当时不解释的原因是想尽量避免得罪托管商。因为一解释,托管商的服务质量就昭告于天下了。这类的“事故”发生得实在是太频繁了。

前天下午,海归网又无法访问了。我们马上去查询,结果答复说有几个贴子是“不良信息”,需要删除后才能恢复。但是既然服务器被封,我们自然就无法上去删帖。而服务器在深圳,我们在广州,也无法马上到达现场删帖。我们建议哪怕开一分钟,以便我们可以上去删帖。答复说正在请示。数小时后服务器开通。我们查看那几个要删的贴子,都是历史贴。最晚的是几个月前的,最早的是2005年的。

第二天,海归网又被关闭,之前没有任何通知。我们马上又去查问,深圳网监方面说没有通知任何方面要封我们网站。最后我们终于查到封海归网是我们的托管商深圳网通的决定。他们说我们需要交一份保证书才能开通。但如何“保证”?我们面面相觑。最近的新贴我们可以加强监管,每小时查一次。但历史贴就难了。海归网有数百万个贴子,我们不可能一个个去找出来审查,而且说实话我们也不知道哪个贴子是属于“不良信息”。因为以前我们接到通知要删的贴子里面,有的就是党报新华社或者广州日报的转载。如果上面能够有一个关键字的名单,我们倒是可以用搜索引擎把所有含这些关键字的贴子删除,但我们也没有这么这份名单。比如这次通知要删的贴子里面有几个是关于周正毅的。之前我们并没有接到通知说关于周正毅的贴子属于不良信息应该被禁止。但无论如何,通知了我们会无条件删帖,不会有任何异议。但你不能以此为由说我们违规并予以惩罚啊?我们也知道这没有什么道理好讲的,只能赶紧将“保证书”传真过去。

深圳网通那边,并没有因此而开通。我们打电话过去,深圳网通那边负责此事的人很不耐烦,让我们跟下面的e网通联系。但这是网通卡住了,他们不放行,我们找下面的e网通有什么用?后来我亲自打电话过去,他说要请示领导。但那时候已经下午六点,领导该下班了吧?那就等明天吧,他说。我跟他说海归网的网友都是来自于各个国家的留学人员,因为时差关系,中国的晚上正是海外的白天。而海归网down机,网友的反应总是很强烈,并且要求我们解释。但我们很难解释,因为一解释,就无疑把你们给推出来了。我们不想因此得罪谁,所以还是尽量在事情闹的太大前悄悄解决掉就算了。何况我们现在确实已经加强了监管,自从整改后,没有任何现行的贴子是被上面通知要被删除的,要删除的全部是很久以前的历史贴。早就被冲的不见踪影,基本上没有什么人去看的,只有专门用搜索引擎才能搜索出来,而一般网民根本不会这么去搜索贴子来看的。

结果这位先生答应“尽快”。后来通过e网通方面给我们来了通知:我们的“保证书”不符合要求,必须重写。但是如何写才能符合要求?我们可以无条件按照他们的建议来写。但他们也没有给出任何建议。这样双方捉迷藏,要搞到什么时候才能开通?“农夫心里如汤煮,公子王孙把扇摇”!

我们合同里面写明,down time 不能超过1%. 现在已经远远超过此数了,但托管商非但不会因此而受到惩罚,却然而这样肆无其殚地折腾我们。没有办法,我们只好决定,从网通那里撤出服务器,另觅地方托管。经过一天的折腾,签约,付款,开长途车到深圳取服务器,运到新的地方安装,调试,域名解析。。。终于在昨天晚上开通。整个过程就是这样。

上面要维持一个基本秩序,这个我们能够理解。网监执行行政指令,我们也能理解。下面的执行和上面的意思之间,往往因为理解差异有些差别,这个我们还是能够理解。我们不能理解的是居然网通没有上面的指令也这么折腾他们的顾客!顾客在这里不是什么上帝,而是孙子。这是中国互联网托管行业的垄断现状决定的。托管商最上面的就是两大垄断巨头:电信和网通。本来网通分出来,上面的意思是要造成竞争,让消费者获益。现在倒好,如果网友用的是网通的上网服务,访问电信托管的网站就会很慢;而如果网友用的是电信的上网服务,访问网通托管的网站也会很慢:两大垄断巨头互相给对方的用户设置障碍,以至于网站不得不花费双倍或者三倍的价钱取作“双线”托管。竞争非但没有让消费者获益,反而严重损害消费者的利益,而且还是明目张胆地长期这么干,我们的立法,执法和司法置若罔闻,这也是中国的互联网才有的怪事。要是在美国,这种行为属于严重违法,要被科以巨额罚款并向消费者赔偿的。

校长有个“中国的Internet 我永远的痛”系列。这对海外回来的人,感受尤其强烈。但老狼不想惹事,一直隐忍。直到这次事件,实在是忍无可忍。小鱼小虾高兴就可以咬你一口,你还不敢作声,这叫什么事儿!政府每年花那么多钱吸引海外留学人员回来,可是下面这些人这么瞎折腾,轻易就抵消了上面所作的努力。所以我也附和校长,在这里喊一嗓子,为海归,为海外的游子们,为中国的网民鼓与呼。需要知道,当年被高逑童贯胡作非为逼上梁山的林冲等好汉,其实大都原来是太平盛世里特别忍气吞声的良民啊。

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