理想公司 17 – 感谢鼓励 二

谢谢各位的鼓励。我知道销售这个题目是个大题目，所以一直拖到现在。各位的一些问题，我就在此一一回复并谢过了。 - 庄叠

>> 有对新员工下这么大气力培训的老板 — desertsea

我是心血来潮。实际的业务有无这个销售队伍是不重要的。只是觉得无事，想证明自己能够建立一个能干的销售团队而已。所以像自己做事。很用心。见《理想公司 16 - 销售团队（一）》中的解释。当然，如果做好，对将来的市场开发会更好，也算对将来的管理多一份Asset。

>> 要不就培训，要不然就更高工资雇佣经验者。很多经验者达不到国外的标准，还不如重新培训 — 秀才

我现在还是认为可以培养出能干的人的。比如吕怡红。如果没有什么变故，她会是一员强将 – 她不但学到如何做销售，而且在学 Discipline，在学如何计算成本、在学如何和客户沟通的具体细节。我的客户中包括美国100强企业和诸多的小企业。我认为他们如果努力，两年时间将完成起码别人六年或更长时间的自己摸索。

>> hehe,我也很奇怪，不知道这是什么年代的事情 — 红袖添香

公元 2007 - 2008 年。世界挺大的，QQ不能让我们知道一切。-:)

>> 庄总的干货，先顶了。 — 真扯蛋

谢谢。管我叫庄叠最好。

>> 是不是你的工资设计底薪太高了呢？ — 不拉不拉

现在看来是的。下面将从额外补贴（而不是基本工资）上砍，再从销售提成上补。我不喜欢让人被需要完成的Quota产生压迫感。公司没有这个需求。我就乐得做人情了。

>> 庄总，你的员工背叛过你吗？ — auto

有。前面曾一两篇中有提及。在美国的 Jack，和当时在上海的项目的负责人，以及后来的在中国最大的投资的负责人。可惜的是，我损失的是一些钱，有的话，它不会改变我的生活方式，所以我也也用不上。但他们损失的是机会。比如 Jack，他的替补Faine当然比他要能干，但一年就是拿不到 75 万美元，也应该能拿到50万。我认为背叛是件得不偿失的选择 – 起码在我这儿。

>>如果是你，如何寻找顾客？高端顾客？ — 秀才

先找出高端客户，然后找出他们的需求，如果确认自己有他们要的产品/服务，就寻找机会open door，然后让他们觉得你是最好的选择 （也许你要去和他们打高尔夫，但我自己从来没有摸过球杆。），然后 Close. 关键是你的产品/服务的Quality、Reliability、Consistency，最好还要有Irreplacebility 不可替代性。

>> 你这篇遇到的情况是因为学校的原因，还是城市的原因？ — 不拉不拉

小城市，在小城市的学校，都是原因.

>> 郁闷一，简历上附照片，中国特色，当年在国内面试不得不从此道，感觉象在坐台。
郁闷二，怎么老强调一根筋的刻苦呢？ — theoretical

一：头像一点意思都没有。投简历有生活照是一个Positive，在美国也如此。虽然美国号称不能Discriminate。
二：新人如果已经是享受第一的话，就没有时间投入事业。也就不值得我的（培训）努力。

>> 你招人的经历和我惊人的相似,尤其是那个肯吃苦的农村女孩:打字速度慢,不会团队沟通,不会接受新事物,还特有主见(说白了就是固执)。没办法培养, 只好辞退。– kingguid

辞退她我是非常遗憾的，我不喜欢辞退人，特别是新人。因为这将给他们心理上产生压力。但当她的行为开始影响他人的工作时，真的就没有办法了。

>> 公司的考核制度如果能制订得完善一些，能很大程度上改变人的想法，和工作的积极性。– 沙妙

是的。但是小公司就可能不会专门花时间制订 - 不要说完善了- 考核制度。应该有这个制度。

>> 目标管理其实是销售管理的最好方式 — 红袖添香

是的。但目标管理的“坏处”在于销售目标达不到的话，就失去了工作。对公司来说，可能是失去了将来这个人的可能的潜力，对个人来说，失去了一份将来也许可能能做的很好的工作。

一个公司的销售和/或管理可能是公司主管的哲学的延伸。公司有公司的看法。销售员当然也有他们的看法。选择是双向的。没有谁对谁错。

>> QQ绝对要删除，没有用，还特耽误事。 — 真扯蛋

如果没有国内业务的话，建议删除QQ。我这边已经不准使用了。是否删了，我没有查。

>> 偷看员工的聊天记录是不太好的行为.不过想知道他们到底在想什么这招很管用的. — auto

从法律的意义上来说，电脑是公司的，电脑中的所有内容都是公司的。起码在美国，有此方面的案例。所以不是“偷看”。

>> 打字会盲打能省几分钟，有那么多英文要打吗？我看没必要 - XiamenTurtle

这样想，你在 MSN 上在和一个客户沟通/销售。你不会盲打，打字速度又慢的话，反应速度就慢。这会给客户什么样的感觉？如果你打字很快，你需要的话，可以慢下来。但如果需要快的时候，快不起来，这将是销售是否能成的因素之一。

谢了。