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主题: [转贴] 日本品牌"去松下化",中国品牌"去中国化"
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作者 [转贴] 日本品牌"去松下化",中国品牌"去中国化"   
凄清嫣然




头衔: 海归中校

头衔: 海归中校
声望: 教授

加入时间: 2009/07/22
文章: 428

海归分: 50220





文章标题: [转贴] 日本品牌"去松下化",中国品牌"去中国化" (2148 reads)      时间: 2009-11-28 周六, 01:35
  

作者:凄清嫣然海归茶馆 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

这张照片是日本记者2008年9月27日在日本大阪拍摄的。这天的上午,日本松下公司在大阪府门真市总部大楼前搭上了手脚架,工人们把“松下”两个字取下,换上了片假名パナソニック,用罗马拼音就是Panasonic。松下电器产业株氏会社的名称源于故创始人松下幸之助姓氏。

1910年,松下16岁进入大阪电灯公司工作,7年后离职在大阪成立了“松下电器器具制作所”,其实就是个个体户,当时为了筹集资金还拿妻子的和服做典当。随着公司业务的发展,1935年公司改名为“松下电器产业株氏会社”,松下幸之助任社长。在中国,很多人都知道松下幸之助这位有“经营之神”称号的日本企业家。

1978年10月,邓小平副总理应日本国首相福田赳夫的邀请访问日本。在大阪,邓小平一行冒着细雨参观了松下电器公司茨木工厂,已83岁高龄的松下幸之助,作为松下电器公司最高顾问亲自到工厂门口迎接。邓小平在展厅参观了双画面电视机、高速传真机、汉字编排装置、录像机等产品。就在这次访问中邓小平对松下幸之助说:“松下老先生,你能否为中国的现代化建设帮点忙?”松下当即允诺:愿为中国实现现代化提供协助。松下翌年访华落实合作计划,几经波折,最终在上世纪80年代后期同北京市有关单位合作成立了北京松下彩色显像管有限公司,双方投资规模达到248亿日元,是当时最大的中日合资企业,在松下逝世前投入运营。

松下电器公司中的“松下”这两个字虽然是汉字,但在日语中的发音是まつした,即Matsushita,与汉字发音完全不同。松下电器创业时的产品主要是电灯的灯座,后来又制作自行车用的车灯、电池、收音机等电器产品。战后松下为了打开美国市场,松下与飞利浦公司签订了技术合作合同,以西方的技术加工生产电视机、冰箱、洗衣机等电器,主攻美国市场。初入美国市场,日本产品信誉不彰,松下电器不可能用Matsushita这种日本特色的名称为其品牌,而是特地为其产品起了一个让美国人念起来朗朗上口的Panasonic品牌。这个词也是有所讲究的,其中pan-在英语中是个前缀,有“整体”、“泛”的意思,如pan-America(泛美);sonic是形容词“声音的”,两个词用字母a连接就是Panasonic,有完美之声的隐含意义。除了Panasonic,松下也还有其他知名品牌,比如National(其历史要比Panasonic早很多)、Technics、JVC、KDK、Rasonic、Quasar等。而且松下还有一个以单个字母M的品牌,这是松下电器生产的微型电子元件上使用的特殊标记,因为元件上没有足够的表面空间写一个品牌。

作为跨国公司,松下始终面临着一个公司名与品牌认知的问题。对于西方市场而言,完全没有人知道Matsushita Electric Industrial Co., Ltd(松下电器公司),但是几乎人人都知道Panasonic、National、Technics、JVC品牌。在中国,恰恰相反,即使不知道Panasonic、National、Technics、JVC的牌子,但是几乎人人都知道 “松下”这个名字。公司内部的研究认为,松下公司旗下多品牌的情况,不利于公司在全球市场上进一步扩展其占有率。为了增加公司与品牌的一致性和认同感,公司董事会在2008年1月就决定在当年10月1日起将“松下电器株式会社”改名为“パナソニック株式会社”,英文名为“Panasonic Corporation”。同时,尚在日本使用的ナショナル(National)品牌也在2009年停止使用。在日本有人把松下公司的改名看作是 “去松下化”的动作,但实际上松下家族并没有表示反对,因为此次更名是为了将松下旗下品牌统一,增强Panasonic在全球影响力,这是当初松下幸之助推出Panasonic等品牌的初衷。

在上个世纪60年代前后,“日本制造”与当今中国品牌在世界上的地位相仿,也曾是“便宜但是质量差”的代名词。为了打入国际市场,日本人采取了混淆视听的方式,创造了听上去像是英文品牌的名字。除了松下公司的Panasonic,National,Technics,还有Sharp,Sony等。随着这些日本品牌在世界消费者中建立了创新和优质的信誉,“日本制造”也从轻蔑变为一种称赞,这些日本品牌已成为国际知名品牌,无论以那个国家的明星作为代言人,或者使用什么样的文化元素做广告,谁也不会怀疑这些听起来像英文的品牌就是日本品牌。


不过,考虑到松下在大中国地区的知名度,松下电器这次改名没有涉及其在大中国各地区的企业,仍然称为松下电器。从松下成立到建立Panasonic品牌,再到“去松下化”,成为Panasonic公司,日本品牌的演变给了我们中国企业以什么样的启示呢?

我们先看中国电器知名品牌海尔。海尔的拼音Haier让老外们念出来有点像一个德文词,又与英文Higher(更高)发音相近。海尔在美国的总裁詹默尔这样说过:“我们一直把海尔作为一个国际品牌来推广———它既不是中国品牌,也不是美国品牌。事实上,很多美国人都把海尔看成是一个德国品牌。我们的口号是:“What the World comes Home To”(世界入我家)”。在欧洲,一提到海尔人便会想到Haier and Higher(海尔越来越高)这句广告词,除了业内专业人士,消费者很少把海尔这个品牌与中国直接联系起来。同样,联想集团的所采用的外文名称Lenovo中的“novo”是拉丁语词根,代表“新意”、“创新”;而“le”代表改名之前的“Legend”,整个名称的寓意为“创新的联想”。虽然联想用心良苦,但是Lenovo这个洋名还是受到了美国营销权威阿尔•里斯批评,因为“对于欧美人来说,Lenovo听起来就像意大利甜点的名字!” 阿尔•里斯据此认为不恰当的名字成为中国最大的电脑商联想在国际化路上的障碍。至于TCL,其知名度在国外尤其是在东南亚、中东地区相当高,可是连很多海外华人都不清楚这其实是一家中国企业。原因很简单:中国品牌有中文名字,可谁也不知道TCL的中文名是什么,所以这应该是一家国际品牌吧。去年,在中国IT业内颇具实力的浪潮集团推出了新的企业标识,以推进其国际化的战略。启用新标识以后,浪潮在海外的名称是Inspur,而不是汉语拼音Langchao。浪潮集团总裁孙丕恕认为:“汉语拼音构成的品牌名称给人以很强的地域色彩,无论在国内还是在国外都给人以强烈的地域文化,这并不利于浪潮向国际化市场进军”。而Inspu是浪潮集团创造的一个单词,源自英文“Inspire”,有鼓舞激发的意思,同时又包含了“spur”,即不断进取之意。


看来,正在努力把中国民族品牌推向国际市场的中国企业家正在走日本企业家当年走过的道路。由于在走出去的初期中国产品本身不具国际知名度,中国企业也在玩弄日本人玩过的文字游戏。这个游戏玩得相当成功,因为世界上几乎没有人知道什么是中国品牌。新近成立的中国“蓝海国际传播促进会”委托美国“专业调查机构”(PRI)进行了一项题为“美国人眼中的中国”的调查。调查中发现“美国人知道的中国品牌有哪些”这个问题是受访者回答最少的一个。42%的人想不到任何中国牌子,大部分被提到的品牌不是中国品牌。三星(33%)、丰田(25%)、尼桑(24%)、耐克(16%)都被受访者误认为是中国品牌。



也许正是因为看到了中国企业的微妙处境和心态,被美国媒体称为“广告业最有权力的女性”的奥美广告公司(Ogilvy & Mather)总裁夏兰泽(Shelly Lazarus)接受美国《商业周刊》记者采访时说过这样一句话:“联想是品牌吗?海尔是品牌吗?不是,它们还只是商标名称而非品牌。它们还没有把握真正意义上的品牌,还不懂全方面贯彻始终如一的主张,以便在知性和感情两方面与人们建立关系”。然而,如果中国的民族品牌只是借助“听起来像德语”之类的权宜之计,又如何能够在国际市场上长期立足,在“知性和感情”两方面与世界上的消费者建立关系呢?毋庸讳言,无论是海尔、联想、TCL还是其他在国际市场上初露头角的民族品牌都无可避免地处于另一个比他们都更有名的中国“品牌”包围中,这个“品牌”就是Made in China(中国制造)。也许Made in China在中国人眼中不算也不可能是一个单独的品牌,但是在中国以外的世界广大消费者感受中,Made in China却是一个实实在在的品牌。去年有一家国外公司向欧盟提交“非中国制造” 商标申请,虽属恶搞行为,但也在一定程度上证明在不少外国人眼中Made in China就是一个来自中国的品牌,其知名度大大超过Haier、Lenovo和TCL。



那么,这个中国第一品牌的公众形象怎么样呢?《环球企业家》杂志和全球调查机构GMI公司在2006年在美国、英国、法国、德国、加拿大、澳大利亚、日本和韩国8国进行了一次“外国人眼中的中国公司”的调查。调查结果显示,“便宜(cheap)、劣质(poor quality)、海量(mass)、仿冒(immitation/fake)等四个词汇构成了外国人眼中的中国产品形象。近四成的被访者对中国产品最深刻的印象还是价格低廉,超过一成外国人用劣质来评价,大量的货品倾销以及模仿和假货,则是居于第三和第四的评价词。调查问卷列举了中国产品的七个不同方面请外国人评价:质量、技术、功能、品牌、外观、价格、环保;根据满意程度进行加权计算,5分代表“非常满意”,1分代表“很不满意”,“不知道”作0分计,中国商品的总体得分仅为2.91分,处于总体不满意状态。



只要Made in China在世界市场上仍然处于“总体不满意”的地位,那么Made in China的标签就可能对那些已经开始走向世界的中国品牌起减分作用,中国品牌在海外的商标与广告就会避免“中国元素”,试图与Made in China的整体负面印象作切割。但是,如果海尔、联想等知名品牌一味淡化中国元素,国际市场没有叫得响站的起一批中国知名品牌,那么海外消费者对Made in China的整体印象和评价也很难在短期内改变,对中国品牌包括海尔、联想在内的长远发展是极为不利的因素。换句话说,在目前的情况下,海尔、联想等中国知名品牌不应该搞“去中国化”,而是要以优秀的产品质量为“中国制造”重塑形象,更要以深厚的文化底蕴和自信堂堂正正地打出中国元素的广告,与Made in China同呼吸共命运,让“海尔”的名字在全世界听起来就让人“联想”到中国。

作者:凄清嫣然海归茶馆 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com









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