March 14th, 2014[波儿的波]服务太多和服务太少都十分令人抓狂。。。
[波儿的波]服务太多和服务太少都十分令人抓狂。。。
据说这个世界上赚钱的行当,除了制造,就是服务。就算制造,制造完了,还得服务。所以万事离不开服务。
服务这东西,怎么说呢?题目太大。还是拿我拿手的事儿来打个比方吧,就好比穿衣服,需要relax的时候您dress up,需要dress up的时候您特relax,都让人看着别扭。
让我先说一下服务太少的时候。
某日俺和朋友去医院探望另外一名当时临终的朋友。从医院出来心情沉重,不过俺们还得吃饭还得活着,不能陪着仙逝。于是到附近随便找了个中国小饭馆坐下,这个地方很久没来了,比较生疏。坐下之后发现事情有点不妙,这。。。这餐馆咋这么脏啊?
桌布是莫名其妙的颜色,或曰不知啥颜色,上面还多此一举地铺着一块透明塑料布。问题是,它也不怎么透明了,颜色暧昧。我心想,这还不如不要台布。椅子坐垫更是要命,就不在此形容了。就连菜单,都卷了边发了黄粘粘糊糊的。买糕的。
胡乱点了两三个菜。菜上来的时候,一律没有可以夹菜的公用筷子/勺子/叉子。。。饭堂里总共没有几个人,我们叫了好几次,才勉强要来公筷N双。
最要命的是,从饭馆摆设到服务员走路上菜的架势,再到回应客人的态度,没有一样是专业的。服务?这能叫服务吗?
反正我们全都胃口不佳,匆匆填下肚子,逃也出门。
好了,下面是服务太多的故事。
最近一段时间俺在CBD某律师行授课,碰巧律师行所在大厦不提供停车服务,没关系,律师行自有办法,他们让我停到对面的H酒店。这H酒店大家都知道,H姐妹花天天花枝招展新闻不断。
俺第一次进闸门就摆大乌龙。一般停车场都是按一下钮,吐出一张计时卡。H酒店停车场牛!吐出来--俩卡。俺不知情,拿了一卡,久久不见横竿起立让行。后面一长串车都等着哪!这可真急人。不过毕竟是H酒店,大家都很有修养,都静静地按捺地有怨无悔地等着俺进闸。
捣鼓半天不明所以,后面的马赛迪斯终于受不了了,伸出头嚷嚷:拿卡拿卡!
俺赶紧拿了第二张卡进闸,心想赶紧给后面车让位以表歉意,俺熟悉熟悉地形慢慢找地方停车。可是没开多远,就被一黄背心人士举手拦住:停!停!你给我停!
吓一大跳赶紧停下来,原来黄背心人士专门管泊车(短期泊客)。卡交一张,钥匙留下,车门摇下,人--走吧!
等我过俩小时回来拿车的时候,妈呀更糟糕!先去自动收银机交钱,然后把第二张交了钱的卡给黄背心人士,黄背心人士再满世界找到我的车,给开过来。我才能再次打卡出闸。而且,黄背心们经常找不到车钥匙,或者找到钥匙找不到车,因为这里不只一枚“黄背心”,黄背心甲把车停哪儿了,黄背心乙很不了了。
有时候黄背心干脆让俺自己在一大排车钥匙中间找自己的钥匙,据说这样还快点儿。我心想,您要是让我自己停车,那就更快点儿!
在H酒店停车的结果是:俺得再提早二十分钟出门,后面的工作再延后二十分钟开始。
更要命的是,这样的服务费用多少涅:俩小时停车七十多刀!有时候俺一天转三个公司,那意味着。。。停车费二百多。
好在像H酒店这么繁琐的服务也不多,大部分时候自己飞车进,飞车出,上天入地都靠自己。
然后您是否同意俺的题目?吼吼。
March 14th, 2014 at 2:27 pm
标题:你可以抓,不可以狂!
看到不爽,九阴白骨爪直接抓上去。解决问题,省得自己憋气。
狂没有用啊,上网吐槽,全体网民都乐翻了,没一个同情你。。。
March 14th, 2014 at 3:03 pm
标题:要是叫花子坐旁边就好了!
就有的抓鸟。
hiahiahia…
March 14th, 2014 at 7:10 pm
标题:我call!怀疑新邻是娱乐演艺圈人士,爵士完了烛光音乐party。。。
可怜俺们这条街平日安静惯了,基本上一点“生息”没有。
现在可好,没事儿人声鼎沸,像开了锅的汤。唉唉。
March 15th, 2014 at 8:14 pm
标题:怪不得人家北区淫民说你们东区淫民
不是艺术家就是同性恋。
不过,俺最近考察完了北区后也准备向东区进发,虽然俺一点艺术脓包都没有。
March 15th, 2014 at 10:54 pm
标题:有点儿跑题的说,
那家中餐馆不仅是服务少,关键是服务质量差。
Hilton酒店的停车不是服务多,而是繁琐,不明晰,此乃酒店服务大忌,还是服务质量差。 服务质量差还价高,就比那家中餐馆还不如。
据说开车三个境界,最高的境界就是到哪里都能迅速找到附近最方便经济的停车位。 下次早到的20 分钟可以用于调研。
March 16th, 2014 at 11:07 am
标题:这就是过日子和不过日子的区别。。。
这两类人基本上老死不相往来地说。呵呵。
March 16th, 2014 at 11:12 am
标题:咱这说的都是服务!所以没跑题。。。对了!
俺的“诊所”建筑设计图出来了,非常不错,超好地体现了俺的意图。
下周跟建筑师和规划师开会,然后可以跟市政厅递上DA申请。
DA批准之后五年内动工都有效。
March 16th, 2014 at 11:38 am
标题:本来俺想替律师行省点钱。。。
停在我自己办公室,反正都不远。
巴特!一来我平常把宝贵的车位留给更需要的同志们,
二来律师行大partner们开会都专程奔巴黎开,俺就别替他们省这点停车钱了对吧。
呵呵。
March 16th, 2014 at 2:42 pm
标题:呢果就系物有所值啦。希尔顿叉咗波波你二百皮而中餐馆企台揾几个豆零紧话
March 16th, 2014 at 2:57 pm
标题:所以俺脚的哪个都不值紧话。
中餐馆提高点服务水平,可以叉多地顾客紧话。
而稀泥CBD停车有没有服务都这么贵紧话啦。
March 19th, 2014 at 10:05 am
标题:真要开工了?
别忘了准备15%的不可预见费,管得再紧,这些超预算也是可能的。
停车既然是公款消费,可以再加20小费紧话。
March 19th, 2014 at 10:26 am
标题:估计开不起工了。。。
改造预算比盖新房还贵!
现在还在DA申请中,改造可在申请获批五年内进行。
希望未来几年能开工吧。唉唉。挣钱速度老赶不上花钱亚!
另外,稀泥停车不收小费紧话。呵呵。
March 20th, 2014 at 9:42 pm
标题:下次从你公司叫yellow cap 或者silver cap 过去。。。。没多远,
走路还是需要一段时间的
March 21st, 2014 at 2:36 pm
标题:哎走路五分钟的距离,你话有出租会拉你紧话?脑子进水了?吼吼。