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主题: 逗你玩系列：【漂亮照片】东航空姐与乘客厮打的火爆现场（转帖）

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逗你玩系列：【漂亮照片】东航空姐与乘客厮打的火爆现场（转帖）

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其实主要的问题是中国的服务人员没有经过很好的培训，如何professional地对待乘客 -- 安普若 - (109 Byte) 2009-8-23 周日, 09:33 (653 reads)

和煦的阳光

头衔: 海归上士
声望: 讲师

加入时间: 2005/04/05
文章: 1163

海归分: 1855

标题: 航空公司这个试图愚弄乘客，是不是公司的政策？不知道国内公司地勤规定的应对方法是怎样的 (386 reads) 时间: 2009-8-23 周日, 19:17

作者：和煦的阳光 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

是没有手册还是手册就这么规定的？还是补偿要算在当班地勤业绩里扣？

各行业普遍没有职业素养，就是生活里也普遍没有与人正常交往的规矩。太多的人问路都不会说你好谢谢。

有必要制定一些规范，比如：

职员行为规范；
公务员行为规范；
贪官行为规范；
强盗行为规范什么的。

贪官不能拿钱不办事，不能贪污挪用善款救灾款，不能用“没时间和你废话”回复群众咨询；强盗抢包不能砍手，不能在医院盗窃病人之类的基本规则，以助各行业自律。

都太不职业！ Rolling Eyes

作者：和煦的阳光 在海归茶馆发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

上一次由和煦的阳光于2009-8-24 周一, 14:06修改，总共修改了1次

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记得以前写过一段经历，芝加哥飞北京在飞机上坐了近8小时后下飞机住宿去了。 -- 蚂蚁搬家 - (341 Byte) 2009-8-24 周一, 00:02 (505 reads)

从着装上看，那个不是空姐，是CHECK IN的地勤人员。 -- wwy - (34 Byte) 2009-8-23 周日, 08:54 (413 reads)

平心而论，我觉得国内的乘客没有见识过国外的服务，而对国内航班要求过高。 -- chinokino - (182 Byte) 2009-8-23 周日, 00:16 (875 reads)

这个要顶。 -- 安的鲁8 - (0 Byte) 2009-8-23 周日, 22:34 (344 reads)

国内的人做个飞机就觉得自己"大爷"式的,要这要那,真TM看不惯 -- 文夫 - (78 Byte) 2009-8-23 周日, 22:14 (496 reads)

不能因为国外的服务差，就一定要求中国的服务也差啊。中国应该走在世界的前列啊。 -- 安普若 - (0 Byte) 2009-8-23 周日, 02:59 (525 reads)

国人要求得到优质服务的意识越来越强了，是好事。但是， -- 三毛流浪记 - (173 Byte) 2009-8-23 周日, 12:36 (482 reads)

飞机是买人家的，体制是学人家的，一下子要超越海外做到完美无缺，怎么可能？这个航空交通系统本身就是有这样的毛病的。 -- chinokino - (0 Byte) 2009-8-23 周日, 04:42 (465 reads)

其实主要的问题是中国的服务人员没有经过很好的培训，如何professional地对待乘客 -- 安普若 - (109 Byte) 2009-8-23 周日, 09:33 (653 reads)

航空公司这个试图愚弄乘客，是不是公司的政策？不知道国内公司地勤规定的应对方法是怎样的 -- 和煦的阳光 - (241 Byte) 2009-8-23 周日, 19:17 (386 reads)

说实话,我见过国内的乘客,那也 -- mergers - (56 Byte) 2009-8-22 周六, 12:33 (589 reads)

在国内坐飞机如果不晚点，那太阳就从西方升起。上海现有一家叫吉祥航空，空姐 -- ceo/cfo - (41 Byte) 2009-8-22 周六, 12:00 (1441 reads)

不会是咱们坛子里的地主吧？厮打空姐自己别受伤就好 -- mingyanren - (0 Byte) 2009-8-22 周六, 11:11 (366 reads)

最不合理的解释 -- 阿基里斯 - (231 Byte) 2009-8-22 周六, 04:25 (823 reads)

空军一个电话“军机有活动”，民航就要无条件的执行。 -- amantroug - (26 Byte) 2009-8-22 周六, 20:24 (418 reads)

更流氓的是即使航班延误，乘客还是要按时check in, 飞机还没到，乘客晚了照样不能进。 -- 三中心 - (25 Byte) 2009-8-22 周六, 10:39 (690 reads)

国际惯例。欧美也一样。Flight delay does not change your check-in time. -- chinokino - (0 Byte) 2009-8-23 周日, 01:04 (420 reads)

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