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 250 -- 过来人的车轱轳话:美国职业生涯中的基本技巧系列(二十五)与上级沟通 |
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250
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头衔: 海归中将
声望: 学员
加入时间: 2005/06/06
文章: 5263
来自: 外星
海归分: 664766
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作者：250 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
前面谈过四个阶段的发展原则,现在分别就如何与上级,平级和下级沟通进行探讨.
先来看与上级沟通.首先您本人处于职业发展的哪个阶段是有关系的:如果您在中层管理层,一般地说您的老板应该是很有经验的.(至少在美国的相当规模的公司应该如此)所以他们/她们做事应该比较有分寸,看问题老到,不大会去纠缠枝节问题.(以前在国内说某干部"善于掌握政策"大体也就是这个意思吧!
如果您已经是副总裁甚至总裁,那么对付总裁或董事长就比较麻烦了.
不过最麻烦的是从最底层的白丁做起的时候,您的主管可能比您的经验未必多很多,双方来往搞得不好像小孩打架,很难掌握分寸.
在这个起步阶段,我觉得大家主要是学习积累,所以应该与任何人没有什么厉害关系.但是您的顶头上司如果没什么水平会随时提防甚至怀疑您的取而代之的野心.学校刚毕业的人比较容易过度自信,认定老家伙都是知识老化的不中用者......这种态度早晚会暴露无遗.是您最大的敌人.惹得周围人对您反感.
如果您注意在谈话中不要时时表现出似乎只有您才懂,(注意观察周围反映,掌握分寸)而是在适度表现您的解决问题的能力方面用事实和数据说话,可能效果会更好.当然,如果是做市场销售的,对外的表述能力要很强.
这个阶段一定要使您的底层主管对您放心:您年轻,虚心好学上进.实际上比你早几年进公司至少比你了解情况.任何人身上都应该有您值得学习的地方.不但多留心观察,而且凡事多请教没有坏处.但这不等于您什么都去问别人.问什么和以什么方式问是有讲究的.公司的政策,人事财务制度,公司文化,习惯做法, 如何对待本公司其它部门的同事和问题,如何与外部客户/供货商打交道......作为新来的员工都是可以请教的.
分工给您做的事情在进度和方向上请教主管.免做无用功.对于您认为自己有道理的事情可以主动与主管约谈解释自己的看法.但不要固执己见.
工作上踏踏实实地做事做人,千万不要耍小聪明,以为自己的那点偷奸刷滑不肯做事的伎俩上司没看透.我最讨厌这种员工:聪明不用在正道上.不是不会做而是分配的工作不肯按时全做.我对这种人并不去约谈.如果点过一次而不醒,我不会去浪费时间与之斗心眼:那个时间精力是用来对付其他问题的.所以我会开始收集该员工的工作上的问题,等机会来一道收拾.所以最好不要自作聪明.当时不表现任何反应的上司未必就是拿您没办法.所谓"不是不报而是时候不到".自觉自律的人不至于面临后悔莫及的局面.另一方面,如果的确在工作上遇到困难,主动与上司沟通比最后交不了差要好.看上司有什么好办法.对方不知道就不能帮到您的忙.
如果您是中层管理层,最重要的是开始便与上司把自己的工作方向和进度,要解决的问题全部搞清楚,这是需要沟通的最重要部分.其次是如何应对其它部门(你的上司主管的职责以外)的工作上产生的厉害关系.不同个人的涵养经验手段不同,判断和做法自然不同.如果不与上司通好气,您自以为做的漂亮事很可能使您的上司恼火.
最怕的是比您晚到公司的新上司,为烧三把火可能烧到您的头上:有经验的上司不会事必躬亲,遇到没经验的的上司会比较讨厌:他/她具体干预你的具体工作方法,不解释将来是问题,老解释会使其认定您总是推三挡四不合作......掌握分寸有相当大的灰度.尽管如此,依然是沟通好过不沟通.
必须注意的是公司所有人的文化背景不同:来自类似规模公司的干部在生意管理观念和方法上更接近,老班底的人之间更接近.如果您与您的上司属于文化差异的不同方面的话,这中沟通的难度可就大了.您必须决定自己愿意妥协到什么程度:完全顺从还是搁车走人.......
既然大家建议讨论实例,我建议007兄把自己到公司以后的作法介绍一下,大家一起分析,看看如果是您会怎么做?为什么?007兄的作法有哪些考虑不周的地方?其它愿意提供案例的朋友(无论自己的还是别人的)都可以提供讨论.如果假设案例我想大家是会识别出来的,就不必浪费时间了吧!
作者：250 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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 250 -- 过来人的车轱轳话:美国职业生涯中的基本技巧系列(二十五)与上级沟通 -- 250 - (1663 Byte) 2006-3-31 周五, 08:33 (3668 reads)
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