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 [功夫原创]在中国开工厂意外事件管理案例 |
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功夫王
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头衔: 海归中将
声望: 专家
性别: 
加入时间: 2004/02/21
文章: 6733
来自: 美国，加拿大，中国
海归分: 531677
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作者：功夫王 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
某电子制造厂在深圳关外，厂里有300多人，其中有150多名工人，主要20多岁的打工妹，来自内地，公司给工人提供宿舍，也给工人都上该上的保险。在民营企业中，工资待遇中等，其他待遇中上。公司开业这些年发展迅速，主打产品销售不错，正在招兵买马，准备扩大生产。
不久前发生一件事，让公司老板很头疼。
一名来厂只有2个月的年轻女工忽然跳楼自杀，从公司提供的宿舍楼道里，搭了个小板凳，翻过阳台栏杆，在下班时间跳下去，结果脊椎粉碎性骨折，在医院抢救以后，性命保住了，但是下半身以后肯定瘫痪。警方也到跳楼现场勘查，发现确为自杀行为，与其他人和工厂无关。工友反映，她性格内向，很少于他人交往，由于来厂时间很短，大家也不知其跳楼的原因。
医保人员也到医院调查， 强调由于不是工伤，按照规定是不能够赔付的，但是由于伤势严重，本着人道主义出发，还是同意出保险的最高限额2万元人民币的医疗费用，除此以外，其他费用得自己想法解决了。
受伤女工在深圳没有家属，工厂想办法通过其手机上的号码联系到其在内地的家属，说明情况以后，请求内地家属来深看望并解决后续事宜，家属答应过来。女工在住院期间，工厂出钱请了看护工，并垫付了部分医药费，以后大约一个月，女工的家属一直没有出现，多次电话，一直说很快会来。大约2万的医保医药费用完以后，医院发现其没有生命危险，需要手术取出碎骨，但是只能其家属来再处理。这时公司仍然出钱请看护工每天给其解决吃喝问题。由于没有出其他医药费，医院已经停药，只是派医生每天看看，不出生命危险也就拖一天算一天。
很多天以后，家属来到深圳，去医院看了一次以后几天没有出现，再次出现是在工厂的大门口，纠集一帮社会闲杂人员，堵住工厂大门，要求工厂给予赔偿。工厂老板马上打电话叫来警察，警察来后，要求其不要堵在工厂大门，但是强调，这种事情，最好协商解决，只要对方不打人，不破坏生产，警察只能旁观。
接下去的数天，家属和他们找来的社会闲杂人员隔几天就来工厂大闹，并好几次冲入工厂办公区，并强行拉断电闸，导致生产不能正常进行，要求见老板，扬言要赔偿损失数十万元，说：我女儿都人都快死了，你们给点钱有什么。这期间，家属根本没有去医院看望女工，而一直由工厂出钱的看护工看护。
工厂内部讨论结果：
1：警方已经现场勘查结果是：属于自杀，与工厂毫无关系
2：工厂已经从人道主义出发出钱请看护工照顾其在医院的生活
3：医保已经出了抢救费，医药费等2万元
4：工厂从人道主义出发，组织工友捐款，但是由于女工来厂时间太短，大家也不了解，所以捐款数量很少
5：女工已无生命危险，现在需要做手术取出碎骨，手术基本肯定成功，但是下肢瘫痪是肯定的。
一部分人认为：工厂从人道主义出发，可以给其一些金钱上的帮助，但是多少是合适呢？这而且钱给了以后，但是如何保证其家属和本人以后不再来骚扰工厂正常生产。
另一部分认为：这件事与工厂一点关系没有，所以如果对方再来骚扰，可以叫警察按扰乱社会治安带走。但是要保证警察随叫随到，而且每次都需要带走对方，一定需要和片警一起吃饭，并且需要给片警和所长一起一些金钱上的个人好处， 而且还不知道有没有合适的机会把钱送过去。这样肯定不能保证其家属和本人这次以后不再来骚扰工厂正常生产。
假设你是工厂老板，你会如何处理？
作者：功夫王 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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 [功夫原创]在中国开工厂意外事件管理案例 -- 功夫王 - (1383 Byte) 2010-3-10 周三, 15:40 (4446 reads) - 软的一手，或者硬的一手 -- 木辛 - (290 Byte) 2010-3-11 周四, 02:28 (845 reads)
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