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主题: [波儿的波]服务太多和服务太少都十分令人抓狂。。。
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作者 [波儿的波]服务太多和服务太少都十分令人抓狂。。。   
波儿
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头衔: 海归元勋

头衔: 海归元勋
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性别: 性别:女
加入时间: 2004/10/25
文章: 26083
来自: 国境之南,太阳之西
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文章标题: [波儿的波]服务太多和服务太少都十分令人抓狂。。。 (2750 reads)      时间: 2014-3-14 周五, 12:40   

作者:波儿生活风情 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

[波儿的波]服务太多和服务太少都十分令人抓狂。。。

据说这个世界上赚钱的行当,除了制造,就是服务。就算制造,制造完了,还得服务。所以万事离不开服务。

服务这东西,怎么说呢?题目太大。还是拿我拿手的事儿来打个比方吧,就好比穿衣服,需要relax的时候您dress up,需要dress up的时候您特relax,都让人看着别扭。

让我先说一下服务太少的时候。

某日俺和朋友去医院探望另外一名当时临终的朋友。从医院出来心情沉重,不过俺们还得吃饭还得活着,不能陪着仙逝。于是到附近随便找了个中国小饭馆坐下,这个地方很久没来了,比较生疏。坐下之后发现事情有点不妙,这。。。这餐馆咋这么脏啊?

桌布是莫名其妙的颜色,或曰不知啥颜色,上面还多此一举地铺着一块透明塑料布。问题是,它也不怎么透明了,颜色暧昧。我心想,这还不如不要台布。椅子坐垫更是要命,就不在此形容了。就连菜单,都卷了边发了黄粘粘糊糊的。买糕的。

胡乱点了两三个菜。菜上来的时候,一律没有可以夹菜的公用筷子/勺子/叉子。。。饭堂里总共没有几个人,我们叫了好几次,才勉强要来公筷N双。

最要命的是,从饭馆摆设到服务员走路上菜的架势,再到回应客人的态度,没有一样是专业的。服务?这能叫服务吗?

反正我们全都胃口不佳,匆匆填下肚子,逃也出门。

好了,下面是服务太多的故事。

最近一段时间俺在CBD某律师行授课,碰巧律师行所在大厦不提供停车服务,没关系,律师行自有办法,他们让我停到对面的H酒店。这H酒店大家都知道,H姐妹花天天花枝招展新闻不断。

俺第一次进闸门就摆大乌龙。一般停车场都是按一下钮,吐出一张计时卡。H酒店停车场牛!吐出来--俩卡。俺不知情,拿了一卡,久久不见横竿起立让行。后面一长串车都等着哪!这可真急人。不过毕竟是H酒店,大家都很有修养,都静静地按捺地有怨无悔地等着俺进闸。

捣鼓半天不明所以,后面的马赛迪斯终于受不了了,伸出头嚷嚷:拿卡拿卡!

俺赶紧拿了第二张卡进闸,心想赶紧给后面车让位以表歉意,俺熟悉熟悉地形慢慢找地方停车。可是没开多远,就被一黄背心人士举手拦住:停!停!你给我停!

吓一大跳赶紧停下来,原来黄背心人士专门管泊车(短期泊客)。卡交一张,钥匙留下,车门摇下,人--走吧!

等我过俩小时回来拿车的时候,妈呀更糟糕!先去自动收银机交钱,然后把第二张交了钱的卡给黄背心人士,黄背心人士再满世界找到我的车,给开过来。我才能再次打卡出闸。而且,黄背心们经常找不到车钥匙,或者找到钥匙找不到车,因为这里不只一枚“黄背心”,黄背心甲把车停哪儿了,黄背心乙很不了了。

有时候黄背心干脆让俺自己在一大排车钥匙中间找自己的钥匙,据说这样还快点儿。我心想,您要是让我自己停车,那就更快点儿!

在H酒店停车的结果是:俺得再提早二十分钟出门,后面的工作再延后二十分钟开始。

更要命的是,这样的服务费用多少涅:俩小时停车七十多刀!有时候俺一天转三个公司,那意味着。。。停车费二百多。

好在像H酒店这么繁琐的服务也不多,大部分时候自己飞车进,飞车出,上天入地都靠自己。

然后您是否同意俺的题目?吼吼。

作者:波儿生活风情 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com









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