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主题: [原创]创业日记－444 （自找苦吃）

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[原创]创业日记－444 （自找苦吃）

data_scrubber

头衔: 海归准将
声望: 讲师

加入时间: 2005/01/15
文章: 1237

海归分: 130921

标题: [原创]创业日记－444 （自找苦吃） (1939 reads) 时间: 2014-5-08 周四, 08:52

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

加拿大温哥华北部有座山叫Grouse Mountain，海拔1000米左右，每年都会举行一次全市爬山比赛叫“Grouse Grind”简称GG。上世纪90年代末我在温哥华时，为了能参加这个比赛，我每个周末都会去爬一次，从最开始的90分钟爬到顶，成绩很快就提高到40分30秒，一路基本上都是小跑着上去的，这个成绩在我认识的华人朋友当中是最好的，我对秋天的比赛充满了信心。

公司有个同事是个山地自行车爱好者，有次闲聊得知他也要参加GG比赛，我问他最好成绩是多少，他说平均33分钟，我有点不敢相信自己的耳朵，更多了解后才知道，他几乎天天都在“自虐”，每天骑近40公里上下班，周末还要和朋友去攀岩登山或者山地骑车。而且，从来都是风雨无阻，他甚至都没有汽车，只能骑自行车。他个子虽然不高，但浑身都透着一股精干劲，令人印象深刻。我从来都自以为是个自找苦吃的人，但和他比起来，小巫见大巫了。

一次也是在温哥华爬野山，迷路了，路没有了，但又不想走回头路，就硬着头皮在丛林里艰苦跋涉，冒着遭遇蛇，狗熊的危险，天还渐渐要黑了，始终没有找到路，也没有合适的宿营点，自己一个人，心里有些打鼓。就在这时，听到不远处有说话声，顺着声音摸过去，看到两个孩子，十岁左右，每人各抗着一辆山地车也在艰难地寻找道路，一聊，他们也迷路个把钟头了，找到一条小溪，想顺着小溪下山，两个孩子乐观积极，没有丝毫恐惧，让我不由地敬佩，才十岁就已经学会自找苦吃了。

自从岁数增大，结婚生子，买房安家，人也就变得没有什么进取心了，也很久都没有再自找苦吃过了。然而，我是天生那种对安逸，对稳定，对规律生活感到无聊，无趣甚至无意义的人，内心总有种自找苦吃的冲动，一旦生活中发生点什么意外，我首先感到的是兴奋。我就是那种始终让身边亲人朋友感到不安全，担心，受惊的人，我带给周围朋友的经常是惊吓，而不是惊喜。从离家出走，参加学运，走西藏墨脱，横穿美国等等都成了家人担惊受怕的大事，不过，现在已经很久没再给家人这种“惊喜”了。但是，自己生活的满意度其实并不高，心底那种只有通过自找苦吃才能得来的乐趣太少了，甚至都没有了。我也许只是在等待机会。

一年前大学同学毕业二十周年的聚会上，一个同学对我说了心里话，说我是我们班男生中的奇葩，而另一个女同学是班上女生中的奇葩。他们都以为我们俩中间会发生点什么。实际上什么都没发生过。她说的这个女生中的奇葩几年前带着自己六岁的女儿只花了两万元在欧洲游玩了两个多月，睡谷仓，火车站，给人打工，可以说受了很多苦，但是愣是把欧洲玩了个遍。她，也是个名副其实的自找苦吃的人。

儿子不好好吃饭，老婆为此伤透脑筋，用iPad利诱，用可乐做交易，老婆就怕儿子饿着，可这个小子就是不好好吃饭，不是挑食，就是吃两口就饱了。老婆不在的时候，我负责给儿子做饭，我可没那么愿意伺候人，哪怕这人是儿子，他不吃那就是不饿，这就是我的观点，所以我乐得不用给他做饭。结果呢，过了饭点几个小时后，这小子主动找我要饭吃，我问他要吃什么，他说虾，我说没有，可乐，我说没有，豆腐，我说没有，然后我说，只有点剩面条你要吗？他说要，我给他盛了一小碗，他头都埋进去了，呼噜呼噜就吃完了，还要。问他，好吃吗？好吃。这小子，和我一样，属于自找苦吃的。

这个世界真有那么一批人，他们就喜欢自找苦吃，他们做为消费者难以被取悦，你越是照顾他们无微不至，他们反而越是不领情，他们唯一喜欢的，能打动他们的就是惊喜，出人意料的惊喜。哈佛市场营销学教授Youngme Moon开了一门最受学生欢迎的营销课，并写了一本畅销书叫《Different－ Escaping the competitive herd》。在这本书里，Youngme分析了许多成熟品类走向衰落的过程，越来越多的品牌，但反而越来越少的差异，有的也只是“大同小异”，用户变得对这个品类越来越冷淡，越来越提不起兴趣，商家刻意营造的品牌差异在消费者眼里变得越来越模糊，选择什么，不选择什么没什么太大意义，也每人注意和在意，这个品类再难出现让人眼前一亮的东西，再也引不起人们热情，也再也不会引出任何话题，这个品类整体走向衰落。飞行，家具都是这类。然而，Youngme又举出几个通过逆向思维，通过本质上的差异化走出困境的几个案例，他们分别是飞行领域的Jetblue，家具领域的宜家。Jetblue取消了免费飞机餐，头等舱和商务舱，往返打折机票这些用户“需要”的东西，做为“交换”，Jetblue提供真皮沙发座椅，机上娱乐系统，让飞行过程变得舒适有趣。Jetblue做到了让用户眼前一亮，这种差异是巨大的，让人印象深刻的。你想样样精通，结果却是样样稀松。然后当你集中所有精力和资源把一点做到极致，你反而却成功了。体验了Jetblue服务的顾客果然对其他航空公司的那些所谓“标准化”的服务反而感到可笑厌烦甚至虚伪，谁都在抱怨飞机餐难吃，不是吗？

宜家更是吊暴了，不光不帮客户把家具拼装好，还要用户自己把家具搬回家。在家里按照宜家提供的简易工具和安装图如果还装不好家具，你都不好意思打电话求助，因为那无疑是在说“我智商很低”。宜家连服务员都没有，似乎是说，我们的东西都很简单，一看就懂。但宜家却提供很棒的餐厅和食物，还有可以放心托付孩子的游乐场。宜家怎么看都不像个纯卖家具的，它连玩具，锅碗瓢盆，吃的，喝的，家庭生活的方方面面都有在卖，但它可不是在纯卖产品，它卖的是一种生活态度，一种充分自由DIY的简约，实用，节省空间的生活态度。宜家和Jetblue一样都是一种靠逆向思维吊丝逆袭的代表。他们的目标客户都是那些喜欢自找苦吃的人，那些喜欢惊喜的，喜欢不走寻常路的，讨厌无聊，讨厌一成不变的“小众群体”，说它小众，那是老黄历了。现在它已经是“大众”了。我们现在在身边随处可见那些自找苦吃的人。连亿万富翁也不例外。

这不，此刻坐在宁波开元名都酒店里的我随手翻看屋里的一本书，《长春－香港，开元万里行》是开元连锁酒店老板陈妙林的28篇日记，记录了他带队历时28天骑自行车从长春到香港的图文并茂的书。很多记者问他同一个问题：你已经是上百亿的富翁了，为什么还要从事这种苦行僧的运动？他这样回答，每天都在疲惫，饥饿，寒冷和酷暑中上万次地重复一个简单的动作，磨破的屁股结痂了又被撕裂，每天清晨天不亮就要拖着酸痛的双腿上车，但每天晚上又会沉浸在胜利的喜悦当中，体验痛苦和幸福是相对的，没有痛苦就无所谓幸福。

所有那些自找苦吃的人，都会同意陈妙林的话，自找苦吃其实就是寻找幸福，真正的幸福。

作者：data_scrubber 在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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