Web 2.0的服务商主要是为用户活动提供平台的，基本上都属于工具性质的服务。你的服务要让用户想用、爱用、不得不用，比较难。这也是为什么很多人仍然盯着流量的主要原因，流量大就意味着眼球多，就可以去拉广告，从别的地方赚钱。但对工具性质的服务来说，放置广告是以破坏用户体验为代价的。像Google AdSense这样的服务，能够成功是基于以下两点：互利，用户基数。互利把用户的利益跟服务商的利益绑在了一起，而用户基数使它能够发掘“长尾”市场的价值。
Web 2.0是一个无限大的市场，当服务商都想办法去开拓新的市场，而不是都盯着同一小块市场的时候，这个市场就会变得比较良性。比方说，TypePad能赚到钱了，Bloglines也会变得更有价值；而Bloglines日子好过了，FeedBurner的日子就会更好过；FeedBurner的钱好赚了，做RSS广告的公司也就不用发愁了。这样的市场，大家都想办法帮别人赚钱，别人能赚到钱，自己才能赚到钱。最终，用户得到了更专业、更稳定和更长久的服务。
