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Uncategorized mmpower on 04 Aug 2008 03:04 am

[转帖]Wikipedia 启示录 [1]

【原创】Wikipedia 启示录 [1][邓侃 于:2008-07-22 18:14:40

转自cchere.net

1906年,意大利有位经济学家叫Pareto,他在研究意大利国民财富分配的时候,发现20%的国民掌握了80%的财富。这是一个令人沮丧的现实,而且更加令人沮丧的是,这种严重的不平等现象不仅存在于意大利,而且当他研究其它国家的财富分配的时候,发现类似情况比比皆是。

到了1941年,美国管理学家Juran把这个充满悲剧色彩的现象,做了喜剧式的延伸。他发现,这种80/20的不平等现象不仅出现于财富分配,而且存在于形形色色各种地方,譬如,80%的销售额来自20%的客户,80%的利润来自于20%的商品,80%的问题来源于20%的起因,甚至于每个人每天80%的成就来自于20%的有效工作时间等等。

Juran把这种80/20现象,称为Pareto定律,或者80/20法则。为了推销这个理论,他还炮制了一条警句,“重要的少数与琐碎的多数 (the vital few and the trivial many)” 。

为什么说Juran把Pareto的悲观论点,演变成了喜剧呢?因为在Juran看来,80/20是自然界的一条通行的法则,既然是自然规律,那么占有80%财富的少数特权阶层也就不必有什么罪恶感了。但是解脱了富人不等于安慰了穷人,穷人们抗议说,如果我们是琐碎的多数,那老子我不干了,让你们这些20%的精英获得全世界100%的财富吧。这可万万使不得,如果80%的琐碎的多数都罢工了,那谁来扫大街,收垃圾?于是乎,几年后Juran改了口,不再是“琐碎的多数”,而是“重要的少数与有用的多数 (the vital few and the useful many)” 。

一转眼到了2004年,美国杂志Wired的主编Anderson,在研究了电子商务,譬如Amazon.com和Netfix.com以后,对Juran的警句再次做了修正,这次是“重要的少数与能挣钱的多数 (the vital few and the profitable many)” ,并且定名为长尾理论(The Long Tail)。

长尾理论的基本原理是:只要渠道足够大,非主流的、需求量小的商品销量也能够和主流的、需求量大的商品销量相匹敌。譬如,Amazon.com不仅仅卖那些可以创造高利润的少数畅销书,而且也出售包罗万象的冷门和另类书籍。结果证明,1995年成立的Amazon.com,在短短几年之内就以绝对强势超越了1917年成立的老字号书店Barnes&Noble。道理很简单,Barnes&Noble限于营业厅的面积,不可能像Amazon.com那样,一分钟接待成千上万名顾客,也不可能把千奇百怪包罗万象的各种书籍统统摆上货架。

搜索引擎和长尾理论有什么关系呢?注意,长尾理论成立的前提条件是“只要渠道足够大”,这里所谓渠道大,包含了两个意思,一是顾客要足够多,虽然每个人感兴趣的商品可能完全不同。二是大多数顾客能找到他感兴趣的商品,即便这个商品是非主流的冷门的商品。搜索引擎充当的角色就是帮助猎奇的顾客找到冷僻的商品。

Amazon.com的成功似乎颠覆了“重要的少数与琐碎的多数”的所谓自然法则,人们开始欢呼搜索引擎给世界重新带来了平等的希望。强大的搜索引擎似乎可以照亮互联网上每一个昏暗的角落,任何人都有可能在15分钟之内成为世界名人。

但是Wikipedia的异军突起却似乎为80/20法则再次做辩护。

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