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资料:电子商务和展会结合的案例   Comments

2004 年,阳光高科的网络销售额达到 1000 万,公司网络销售额占整个公司销售额的比率 80% ;公司通过网络增长的客户数80%。先后在ALIBABA、TAOBAO、RURO TRADE、ETEXPO、GLOBALSOURCES、 EC21、GLOBALMARKE等国内外B2B,C2C国内国际网络媒体进行电子商务的尝试与应用。他们又先后与家乐福、沃尔玛等欧美多个公司合作,为西门子、富士、 NEC 等著名国际公司帖牌代工产品。

说起阳光高科,第一闪现的就是丁相军的名字。而丁相军的名字又是和 MP3 、沃尔玛、家乐福、阿里竞拍等等关键词连在一起的。一年之前,丁相军就以电子商务小组实战沃尔玛、家乐福而闻名阿里巴巴,其实战性引起了数百万网商的极大关注。一年之后,丁相军又以 16 , 000 成功拍下阿里巴巴 MP3 竞价排名,再度成为阿里巴巴风云人物。

丁相军的故事要从 97 年开始说起。他做过销售,做过期货,为别人打过工,也曾流浪街头。 他记得最痛苦时候,是由于做了期货而身无分文。那时候他坐在邓小平的画像下,思考了一个晚上。也许当初的磨难,就是成就今天丁相军的最直接的原因。

丁相军从 97 年开始开始使用网络, 2002 年开始加入阿里巴巴。公司组建了专业的 8 人电子商务管理和销售团队,制订严格严密的电子商务应用流程,严格网络信息的发布、修改、处理,具有规范的操作规程。 对与网络客户的开发和管理具有标准的电子信息技术处理。具备完整的网络推广应用体系,先后在 ALIBABA 、 TAOBAO 、 RURO TRADE 、 ETEXPO 、 GLOBALSOURCES 、 EC21 、 GLOBALMARKE 等国内国内外 B TO B , C TO C 国内国际网络媒体进行电子商务的尝试与应用。他们又先后与家乐福、沃尔玛等欧美多个公司合作,为西门子、富士、 NEC 等著名国际公司帖牌代工产品,阳光高科 MP3 成为家乐福的全球供应商。 9 0% 销售于东南亚 . 欧洲和南北美等国外市场。

2004 年,阳光高科的网络销售额达到 1000 万, 公司网络销售额占整个公司销售额的比率 80% ;公司通过网络增长的客户数 80% 。

那么,丁相军曾经从身无分文年销售额达到 1000 万的成绩,这中间是怎样达到质变的?

“我们公司自从运用电子商务以后,起到了很好的效果。我想最关键的地方还是我们把电子商务的运用发挥到了机致。”

八人小组用活电子商务

阳光高科主营的网络通讯数码、计算机板卡、移动存储、数码消费、礼品工艺品等五大支柱产业,其中 MP3 等产品又是重中之重。丁相军做为大陆方的投资人之一,在阳光科技主要负责市场和销售,在公司建立了一个五人的电子商务团队,建立了一套非常完备的电子商务管理系统。

五人的电子商务小组,其中有专人负责免费发布消息、有专人负责回复反馈消息、有专人制定数据库、有专人负责指导和跟踪 SALES 的工作。

丁相军介绍:根据网上的反馈信息,阳光高科的技术人员会把反馈信息的客户资料按照地区和状态两个项目,进行详细的表格分析,然后再进行归档整理。再根据这些档案进行跟踪调查,比如客户几月几号做了什么事,每次与客户的的交状况,在档案上都有明确的备份资料。然后在此基础上,制作客户数据库。客户分为几等:有正式客户,分为没有意向的客户、有意向的潜在客户和正式客户。然后对客户进行数据分析,为什么有的生意谈得成,有的谈不成,然后对此进行归纳总结,全部归入客户档案。

就这样,丁相军带领着他的电子商务团队,为公司制作了一个详细的电子商务档案和数据库。“我们的电子商务人员均为技术人员,和销售人员严格分开。电子商务人员会把最新的资料和数据统计分发给下面的 SALES ,为他们做好技术支持和数据支持。”

展览会和电子商务的配套使用

除此之外,丁相军还觉得,他们的成功来自各种专业展览会。“我们把电子商务与各种专业展览会很好地结合在了一起。比如说我们行业中的 CBIT 展、台北的电脑展、香港的电子展、广交会等等,我们都是常常会参加的!我们参加的都是非常专业的大买家的展览会,这对于我们非常有帮助。”

就这样,通过电子商务,他们的业务的 70%-80% 来源于网络。然后再通过网站技术人员的跟踪分析和 SALES 的跟单,把电子商务运用得尽善尽美。“我们除了运用阿里巴巴和一些其他的专业网站,我们还在自己的网站上开了一个 BBS 论坛,进行买家和卖家的跟踪,并且为买家和卖家提供非常专业的数据支持。”

沃尔玛和家乐福来找我

就这样,通过这样的方式,他们同全球著名的大买家沃尔玛和家乐福做成了生意。

“沃尔玛和家乐福通过了电子商务在网上找到了我们。经过了实地考察、看工厂、做财务数据、考察我们的各种生产线等一系列非常严格的审核,最终和我们签定了合作意向。”同时,丁相军也表示,与沃尔玛和家乐福做生意,有利润,但是很少。但是对于提高自己的品牌起到了很好的作用。“我们与沃尔玛和家乐福做生意,做的是 OEM ,这样可以扬长避短,利用我们自己的产品,利用别人的品牌和售后服务,起到事半功倍的效果。”

“与沃尔玛和家乐福这样的大公司做生意还有一个惯例:就是和这些公司做利润会比和其他公司做要低很多,而且单子也不一定大。但是为什么还要做?因为这是企业诚信和品牌树立的最好方式,从建立品牌的成本来说,这就是最低成本的品牌投入。另外,大公司的高标准和严要求也会提升公司整体生产和品质管理能力。”

怎样与大买家做生意?

丁相军还从自己的角度出发,在与象沃尔玛和家乐福这样的大卖场的合作中,提出了一些自己的建议:一、透明地公布自己的价格。向大买家坦诚地公布自己的透明价格,包括你的成本采购、折旧费用、和期望利润。一般大买家会希望详细地知道你的财务状况和背景资料,所以提供的资料越详细越真实,你的成功机会也越大。

二、保证生产线的质量和品质。因为沃尔玛和家乐福这样的大家买对质量和品质的控制非常严格,有时甚至苛刻,所以国内的供应商必须要重视这一点。

三、注意包装的完美。因为沃尔玛和家乐福非常注重包装。海外的沃尔玛和家乐福就更讲究。如果您要把你的产品放在海外沃尔玛和家乐福的货架上,那么包装的细节问题尤其值得重视。比如阳光高科的产品就出现在日本、韩国,当地的客人对包装的要求是非常挑剔的。所以一定要注意细节问题。

四、足够的耐心。与沃尔玛和家乐福做生意,要非常有耐心。他们的订单不是一天两天就做成的。一般的,从考察工厂开始,到产品审核,最后下订单,没有一两个月的严格审核期,单子是签不下来的。国内的供应商必须做好持久战的准备。但是,一旦第一笔单子下来以后,今后的合作就会非常顺利。

2005 年的计划

丁相军在年初的 MP3 上拍卖一举成功,从而在行业中的 MP3 中角逐中引起了重点关注。他的下一步计划是重点推广自己的品牌:“我们公司的吉祥物是一个蝴蝶的翅膀,这个形象比较阳光。我在想,公司的发展会有一个瓶颈,如果你能够突破这个瓶颈的话。你可能有一天会变成一只很漂亮的蝴蝶。如果这一天我们做到了,那我们是很开心。”

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